Over Robert Bosma
Robert Bosma is een gepassioneerd merkenbouwer en gastvrijheidexpert. Zijn Model van Aandacht maakt bedrijven, groot en klein, (nog) succesvoller, omdat het klanten bindt die graag vaker en meer besteden. Het is een gewild implementatie tool en wordt daarnaast internationaal gebruikt voor marketing- en hospitality-opleidingen.
Artikelen door Robert Bosma
Aloude algoritmes
/0 Reacties/in Blog/door Robert BosmaSaneert de robot u straks weg?
/0 Reacties/in Blog/door Robert BosmaUit onderzoek is gebleken dat het krijgen van aandacht een van de primaire behoeftes is van de mens. Zakelijk gezien kunt u veel met deze wetenschap. Als ondernemers deze kans laten liggen, dan is het risico dat robots uw rol gaan overnemen. Primaire behoefte Naast eten, drinken en hygiëne is het krijgen van aandacht van […]
Een glorieus 2021 gewenst
/0 Reacties/in Blog/door Robert BosmaWat hebben we geleerd tijdens 2020? Wat wij het meest geleerd hebben, is dat niets vanzelfsprekend is. Zoals ongedwongen elkaar ontmoeten. Elkaar een hand geven. Een omhelzing, desnoods met drie zoenen. Gewoon elkaar aandacht geven. Beladen reclames TV-reclames zijn de spiegels van de menselijke behoeften. Nagenoeg alle commercials maken gretig gebruik van de huidige situatie […]
Gepaste (schijn)veiligheid
/0 Reacties/in Blog/door Robert BosmaNet terug van een heerlijke relaxte vakantie in Frankrijk. Ook wel weer spannend, want hoe gaat men daar om met corona? En stel dat er een lockdown komt? Mondkapje Natuurlijk hadden we ons van te voren op de hoogte gesteld over het hoe en wat in de landen die wij aan zouden doen tijdens onze […]
Zo’n ondernemer willen wij allemaal zijn
/0 Reacties/in Blog/door Robert BosmaGisteren heb ik met open mond en ingespannen de Netflix-documentaire Maiden nogmaals gezien. Een aanrader. Whitbread Een synopsis: het verhaal gaat over Tracy Edwards, die een onmogelijke droom heeft. Ze wil de immens gevaarlijke Whitbread zeilrace om de wereld zeilen met een eigen boot. Voorwaarde: met alleen een vrouwelijke bemanning. Lang verhaal, heel kort. Ze krijgt […]
Een gevoel van veiligheid werkt als klantenmagneet
/0 Reacties/in Blog/door Robert BosmaIn diverse media duiken teksten op, over de nieuwe gastvrije benadering van klanten, gasten, bezoekers en passagiers. Die nieuwe benadering zou dan heten ‘veiligheid’. Schijnveiligheid Begrijpelijk dat deze term naar voren komt nu veel mensen zich extra veilig willen voelen. We lopen met bogen om elkaar heen. Op winkelwagenafstand van elkaar struinen we massaal door […]
Ondernemers: schouders eronder. Vooral nu.
/0 Reacties/in Blog/door Robert BosmaWij ondernemers vormen de ruggengraat van de economie. Laat ons ook in deze tijd bewijzen dat wij die titel waard zijn. De maatregelen die door de overheid in het vooruitzicht zijn gesteld compenseren niet onze omzet, maar het is in ieder geval iets. We worden niet helemaal aan ons lot overgelaten. Topjaar! 2020. Het voelde […]
Bedrijven die nu iets toevoegen komen sterker uit de strijd
/0 Reacties/in Blog/door Robert BosmaCharles Darwin constateerde: “It is not the strongest of the species that survives, it is the one that is the most adaptable to change.” Ieder persoon of bedrijf reageert verschillend op situaties die dwingen om anders te denken en te doen. Al helemaal als die voor een ieder uniek zijn. De vraag is, welk bedrijf […]
Search
- 5 etiquette regels voor gasten29 april 2016 - 10:26
- Is it all about the money?15 juni 2016 - 06:39
- Gastvrije telefoonservice27 oktober 2016 - 16:04
- Grenzeloze gastvrijheid en de New York Times16 oktober 2019 - 15:42
- Under cover non communicatie15 juli 2019 - 14:59
- Gastvrijheid en oogcontact. Of toch niet?23 juni 2017 - 10:52
- Het heftige gevolg als aandacht ontbreekt26 mei 2016 - 18:05
- Gastvrij zijn. Vindt u dat ook zo’n onzin?6 juli 2017 - 12:54
- De zakelijke kansen die veel bedrijven links laten ligg...21 februari 2024 - 14:37
- Aloude algoritmes13 februari 2024 - 15:31
- Je steelt toch niet van vrienden?4 januari 2024 - 13:54
- Saneert de robot u straks weg?30 januari 2021 - 13:50
- Een glorieus 2021 gewenst31 december 2020 - 09:53
- Gepaste (schijn)veiligheid7 augustus 2020 - 14:27
- Zo’n ondernemer willen wij allemaal zijn1 juli 2020 - 15:00
- Een gevoel van veiligheid werkt als klantenmagneet11 juni 2020 - 09:27
- Geachte heer Adriaan, Hartelijk dank voor uw reactie. U...25 april 2022 - 08:41 door Robert Bosma
- Een restaurant met absurde prijzen, belachelijk kleine porties...22 april 2022 - 17:38 door A. van Os
- Geachte heer Leijnse, Beste Jacques, Hartelijk dank voor...23 oktober 2019 - 10:23 door Robert Bosma
- Super ik hou hier van ik erger me altijd aan het ongeïnteresseerde...22 oktober 2019 - 18:11 door jacques
- Mannelijke spreek ik aan met meneer en een vrouwelijk ober...27 juli 2019 - 17:58 door Esteban
- Dag Marjon, Dank voor je reactie. Dit was wel een heel...20 juli 2019 - 12:35 door Robert Bosma
- 'tenekenkrommend'!19 juli 2019 - 23:30 door Marjon Merkens
- […] Kijken we naar het Model van Aandacht dan is het...24 mei 2019 - 09:56 door Doe de test: Past uw stem bij uw beroep? - Mind Your Guest
Portfolio
- Masterclass en gastlessen16 december 2020 - 14:37
- Hotelprojecten in Paramaribo, Suriname17 oktober 2019 - 14:53
- Gare Pompidou13 mei 2019 - 16:53
- Techniekstad10 mei 2019 - 15:08
- Restaurant Acquavite3 mei 2019 - 13:08
- Hotel Association Nepal, Pokhara2 april 2019 - 10:24