Doe de test: Past uw stem bij uw beroep tone of voice stemgeluid toon hoge stem lage stem margaret thatcher schiphol centraal beheer model van aandacht belofte verwachting wim sonneveld wim kan fons jansen toon harnas call center communicatie gastvrijheid hospitality klantvriendelijkheid service kwaliteit the connect effect Mind Your Guest Robert Bosma

Doe de test: Past uw stem bij uw beroep?

/
0 Reacties
Kijken we naar het Model van Aandacht dan is het startpunt van…
De krachtige taal van lichaamstaal body language model van aandacht communicatie gastvrijheid hospitality klantvriendelijkheid service kwaliteit the connect effect Mind Your Guest Robert Bosma

De krachtige taal van lichaamstaal

/
0 Reacties
Ik schreef al eerder over de de 3 belangrijkste presentatievormen…
cold hospitality nepal nepalgunj kathmandu hotel restaurant gastvrijheid service kwaliteit, aandacht model van aandacht the connect effect Mind Your Guest Robert Bosma training masterclass klantvriendelijkheid hospitality

Cold hospitality

/
0 Reacties
Januari kondigt het einde van de winter aan in Nepal, waar ik…
sterke persoonlijkheid project nepal nepalgunj hotel restaurant training gastvrijheid service kwaliteit hospitality klantvriendelijk traveling international management Mind Your Guest Robert Bosma aandacht Model van Aandacht The Connect Effect

Heeft u zo’n sterke persoonlijkheid?

/
2 Reacties
Wat voor persoonlijkheid dien je te hebben als je in een gastvrij…
hoy cow nepal swastika nepalgunj hotel restaurant tika tikka Mind Your Guest Robert Bosma gastvrijheid service kwaliteit aandacht model van aandacht hospitality training consultancy advies succes

Holy cow!

/
2 Reacties
Eerder schreef al eens over hoe belangrijk onbevooroordeeld kijken…
Lever het krachtige bewijs met service service gastvrij zijn klanten gasten passagiers patiënten bezoekers ANWB Wegenwacht roodkoper goud legering kwaliteit professionaliteit empathie vakkennis flexibiliteit creativiteit Mind Your Guest Robert Bosma Model van Aandacht aandacht

Lever het krachtige bewijs met service

/
0 Reacties
Wat hebben gastvrij zijn en service met elkaar te maken? Mijn…
3 belangrijke presentatievormen van gastvrij zijn gastvrijheid service kwaliteit toon stem lichaamshouding lichaanstaal body language woorden vaardigheden gedrag gasten klanten bezoekers patiënten passagiers Mind Your Guest Robert Bosma

3 belangrijke presentatievormen van gastvrij zijn

/
1 Reactie
Omotenashi; ik kwam het woord onlangs weer tegen in een prachtig…
De complexiteit van gastvrijheid ontrafeld neurologische niveaus Robert Dilts Step to an ecology of Mind Gregory Bateson waarden overtuigingen vaardigheden gedrag gastvrouw gasthee model van aandacht gastvrijheid service, kwaliteit training klantvriendelijkheid hospitality Mind Your Guest Robert Bosma

De complexiteit van gastvrijheid ontrafeld

/
0 Reacties
Vaak krijg ik te horen: “Hoe moeilijk kan het zijn om gastvrij,…
Kerst 2016 aandacht kaap verdie boa vista hotel dunas hotel boa vista kerstboom kerstman sneeuw familie kerstdiner museum training gastvrijheid klantvriendelijkheid service kwaliteit Mind Your Guest Robert Bosma

Uitpakken met extra aandacht tijdens Kerst

/
0 Reacties
Vorig jaar december adviseerde ik een hotelgroep op een van de…
Private teleurstelling private dining restaurant gasten zakelijk culinair exclusief aandacht brigade training gastvrijheid, klantvriendelijkheid service kwaliteit Mind Your Guest Robert Bosma

Private teleurstelling

/
0 Reacties
Private dining. Kent u dat? In een besloten ruimte binnen een…