hospitality klantvriendelijkheid training gastvrijheid studenten gastles masterclass presentatie lezing MBO college TIO IVA Notenboom KLM gastvrijheid geen oordeel Mind Your Guest Robert Bosma

De kracht van geen oordeel hebben

/
0 Reacties
Gastlessen en masterclasses geven, ik blijf het boeiend vinden.…
hospitality klantvriendelijkheid training gastvrijheid etiquette regels gastvrijheid restaurant hotel gast bediening keuken reservering gedrag recensie annulering dieet wensen Mind Your Guest Robert Bosma

5 etiquette regels voor gasten

/
6 Reacties
U kent mij inmiddels en weet dat ik veel waarde hecht aan het…
hospitality klantvriendelijkheid training gastvrijheid bank zakelijk privé bankrekening MInd Your Brand Mind Your Guest Robert Bosma Alles en niets

Alles en niets!

/
0 Reacties
Stelt u zich het volgende voor: een gast belt en wil graag een…
hospitality klantvriendelijkheid training gastvrijheid Ceci n'est pas une pipe René Margritte Mind Your Guest Scan Robert Bosma restaurant hotel winkel bedrijf

What YOU see is not WHO you are!

/
0 Reacties
Confrontatie en zelfreflectie Ja, ik geef het eerlijk toe, ik…
hospitality klantvriendelijkheid training gastvrijheid holy hospitality klooster gastvrijheid gastvrij zijn herberg Karel de Grote middeleeuwen Mind Your Guest Robert Bosma

Holy Hospitality!

/
0 Reacties
De oorsprong van gastvrijheid Gastvrijheid is zo oud als de…
hospitality klantvriendelijkheid training gastvrijheid Married First Sight RTL4 succesvolle relaties bouwen gasten klanten restaurant hotel gastvrijheid MInd Your Guest Robert Bosma

Test uzelf: bent u een match maker?

/
0 Reacties
De roze wolk Geloof het of niet, ik ben geïntrigeerd door het…
hospitality klantvriendelijkheid training gastvrijheid Kasteel diner evenement diner zakelijk organisatie protocol etiquette Mind Your Guest Robert Bosma

Succes begint bij het eindresultaat

/
0 Reacties
Steeds meer word ik gevraagd om vanuit mijn internationale expertise…
Koninklijk Theater Carré gastvrijheid bezoekers gasten restaurant Mind YourGuest Robert Bosma

Een restaurant is als een theater

/
0 Reacties
Als u mijn verhalen leest weet u dat ik onder andere bij Koninklijk…
Service with a smile personeel bijbaan horeca restaurant bediening bijbaan fooi Mind Your Guest Robert Bosma

‘Wat een leuke werkplek!’

/
0 Reacties
Jonge mensen die werkzaam zijn aan de voorkant van een restaurant,…
Eindelijk! Een boze klant Training management Gambia Hotel Association PUM gastvrijheid hospitality Robert Bosma Mind Your Guest Senegambia Beach Hotel Kombo Beach Hotel

Eindelijk! Een boze klant!

/
0 Reacties
Er zijn veel voorvallen waar een gast of klant boos, gefrustreerd…